Betriebssupport und InstandhaltungBetriebssicherheit
Betrieb und Wartung gehören zu den grundlegenden Aufgaben für die Sicherheit und Funktionserhaltung von Geräten, Systemen, Anlagen und Kommunikationsnetzen. Geringere Betriebskosten (OPEX) durch Effizienzsteigerungen sowie gleichzeitige Erhöhung der Diensteverfügbarkeit und Kundenzufriedenheit, insbesondere durch Einhaltung der zugesagten Entstörungszeiten, sind dabei klare Ziele.
Da die Kundenzufriedenheit und die dadurch erforderliche Qualität an erster Stelle stehen, bieten wir Servicemodule an, die sich flexibel kombinieren lassen.
Wartungs- und Reparaturkonzepte
Störungen und deren Auswirkungen im laufenden Betrieb erfordern ein schnelles und sicheres Eingreifen (Erkennen-Analysieren-Entstören). Dazu muss motiviertes, qualifiziertes und erfahrenes Personal für Betrieb, Wartung und Reparatur rund um die Uhr verfügbar sein.
Das telent Service Competence Center (SCC) mit seinen Servicemodulen garantiert kurze Reaktionszeiten. Unser SCC ist rund um die Uhr erreichbar und steuert die flächendeckende Serviceorganisation aus hochqualifizierten Technikern und Ingenieuren. Die technische Betreuung von Netzelementen oder Netzmanagementsystemen erfolgt je nach Anforderung per Telefon, Fernzugriff oder Fachpersonal vor Ort.
Ersatzteillogistik undSpare Parts Management
telent hat langjährige Erfahrung bei der Kombination von Vor-Ort-Kundendiensteinsätzen sowie Ersatzteillagerung und -zuführung. Das SCC ist in der Lage, flexibel zu agieren und nutzt optimierte, datenbankgestützte Abläufe und Prozesse für Projekte mit unterschiedlichen Ausführungskonzepten. Die Materialbereitstellung und -zuführung für die Serviceeinsätze erfolgt durch unsere Ersatzteil- und Austauschreparaturlogistik.
Instandhaltung vonFunkstandorten
- Ist der zu verwendende Mast zu groß oder zu klein?
- Welche Vorschriften sind bezüglich Inspektionen einzuhalten?
- Ist der zu verwendende Schornstein oder Mast sanierungsbedürftig?
telent hat bereits mehr als 400 Funkstandorte saniert und inspiziert, bei denen ein Mast oder ein Schornstein als Antennenträger genutzt wurde. Bei Bedarf wurde der vorhandene Mastaufbau verlängert bzw. gekürzt.
telent ist zudem der kompetente Partner, wenn es um die Begutachtung und Zertifizierung von Absturzsicherheits- und Anschlageinrichtungen geht.
Regelmäßige Schulungen unserer Fachkräfte und Spezialisten stellen sicher, dass unsere Kunden nach dem aktuellen Stand der Technik und den gesetzlichen Vorschriften handeln können.
Konzepte für denNetzbetrieb
Um Netze effektiv und wirtschaftlich zu betreiben, gehen viele Netzbetreiber dazu über, ihren Netzbetrieb bzw. Teile des Netzbetriebes ganz oder zeitweise an telent zu übertragen. Mit unserem Servicemodul „M-NOC“ führen wir Netzüberwachungen mit den unterschiedlichsten Ausprägungen des Alarmmanagements für unsere Kunden durch.
